บทความทั้งหมด

ธุรกิจใหม่บางประเภทมีโจทย์ใหญ่คือต้องทำให้ลูกค้าเปลี่ยนพฤติกรรมต้องทำให้เขาเรียนรู้วิธีใช้ต้องทำให้เขาเชื่อว่าจำเป็นต้องทำให้เขายอมลองสิ่งที่ไม่คุ้นเคยแต่ธุรกิจร้านพัสดุแตกต่างออกไปเพราะลูกค้าจำนวนมากมีพฤติกรรมส่งของอยู่แล้ว โดยเฉพาะเมื่อการค้าออนไลน์เป็นส่วนหนึ่งของตลาดปัจจุบัน

ลองนึกดูว่าในหนึ่งปีที่ผ่านมาคุณเคยส่งพัสดุกี่ครั้ง?เคยส่งของให้ลูกค้าส่งเอกสารส่งของให้เพื่อนหรือซื้อของออนไลน์แล้วต้องมีการจัดส่งเราอยู่กับระบบขนส่งจนกลายเป็นเรื่องปกติในชีวิตประจำวันแล้วเคยคิดไหมว่าจากคนที่ จ่ายค่าบริการวันหนึ่งเราสามารถกลายเป็นคนที่ มีจุดให้บริการ ของตัวเองได้

เวลาเริ่มธุรกิจใหม่ หนึ่งในเรื่องยากคือทำอย่างไรให้ลูกค้าเข้าใจว่าเราขายอะไรบางธุรกิจต้องใช้เวลาสร้างตลาด อธิบายสินค้า และทำให้ลูกค้าเข้าใจว่าทำไมต้องซื้อแต่ร้านรับส่งพัสดุเป็นบริการที่คนส่วนใหญ่คุ้นเคยอยู่แล้วเห็นร้าน ก็พอเข้าใจได้ทันทีว่ามีของต้องส่ง ก็เข้ามาใช้บริการได้

เวลามองหาธุรกิจ หลายคนสนใจแค่คำถามว่าขายได้กำไรเท่าไร?แต่มีอีกคำถามที่สำคัญไม่แพ้กันลูกค้าหนึ่งคน มีโอกาสกลับมาใช้บริการอีกหรือไม่?เพราะธุรกิจที่ลูกค้ากลับมาใช้ซ้ำได้ มีโอกาสสร้างฐานลูกค้าได้ง่ายกว่าธุรกิจที่ต้องเริ่มขายให้คนใหม่ตลอดเวลา

ทุกวันนี้พอพูดถึงการหารายได้เพิ่ม หลายคนจะนึกถึงขายของออนไลน์ไลฟ์สดทำคลิปยิงโฆษณาสร้างตัวตนบนโซเชียลแต่ความจริงคือ ไม่ใช่ทุกคนที่ชอบหรือถนัดการขายแบบนั้นแล้วถ้าเราไม่ใช่สายไลฟ์ ไม่เก่งกล้อง จะมีธุรกิจของตัวเองได้ไหม?คำตอบคือ ได้

อยากทำธุรกิจ แต่ไม่รู้ว่าจะขายสินค้าอะไรดี?หลายธุรกิจต้องเริ่มจากการคิดสินค้าหาโรงงานทดลองผลิตออกแบบบรรจุภัณฑ์คำนวณต้นทุนแล้วค่อยหาลูกค้ามาซื้อแต่ถ้าคุณไม่ได้อยากเป็นเจ้าของสินค้า แต่อยากเป็นเจ้าของ ธุรกิจบริการ แฟรนไชส์ DDC EXPRESS ก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่งที่น่าสนใจ

ถ้าวันนี้คุณตัดสินใจเปิดร้านพัสดุของตัวเองแบบใหม่ทั้งหมดคำถามแรกอาจไม่ใช่เรื่องลูกค้าด้วยซ้ำแต่ต้องเริ่มจากร้านชื่ออะไร?ใช้โลโก้แบบไหน?หน้าร้านควรออกแบบอย่างไร?จะให้ลูกค้าเข้าใจว่าร้านทำอะไรได้อย่างไร?จะสร้างภาพจำให้ลูกค้าแบบไหน?ทุกอย่างต้องเริ่มตั้งแต่ศูนย์นี่คือเหตุผลที่หลายคนเลือกซื้อ แฟรนไชส์ แทนการสร้างแบรนด์ใหม่เองทั้งหมด

วันนี้ขายดี ไม่ได้แปลว่าปีหน้าจะยังขายดีนี่คือเรื่องที่คนทำธุรกิจสินค้าเจอบ่อยวันนี้ของชิ้นนี้กำลังดังเดือนหน้ามีสินค้าใหม่มาแทนปีหน้าลูกค้าอาจเปลี่ยนไปสนใจอย่างอื่นเจ้าของร้านจึงต้องคอยตามเทรนด์อยู่ตลอดแต่ถ้าคุณไม่อยากทำธุรกิจแบบวิ่งตามกระแสตลอดเวลา ลองมองธุรกิจ บริการ มากขึ้น

อยากมีธุรกิจ แต่กลัวเรื่อง ซื้อของมาแล้วขายไม่หมด ไหม?ธุรกิจขายสินค้าหลายประเภทต้องลงทุนซื้อของเข้าร้านก่อน แล้วค่อยลุ้นว่าจะขายได้หรือไม่ถ้าขายช้า เงินก็จมถ้าสินค้าตกรุ่น ก็ต้องลดราคาถ้าซื้อเยอะเกินไป ก็กลายเป็นของค้างสต็อกนี่คืออีกมุมที่ทำให้ธุรกิจบริการอย่างแฟรนไชส์ DDC EXPRESS น่าสนใจ

ทุกวันนี้หลายคนไม่ได้มองหารายได้ทางเดียวอีกต่อไปบางคนมีงานประจำบางคนมีร้านค้าอยู่แล้วบางคนมีพื้นที่ว่างบางคนกำลังมองหาธุรกิจใหม่คำถามคือเราจะเปลี่ยนสิ่งที่มีอยู่ ให้กลายเป็นโอกาสเพิ่มรายได้ได้อย่างไร

มีคนจำนวนมากอยากมีธุรกิจของตัวเองแต่ผ่านไปหลายปี ก็ยังไม่ได้เริ่มเพราะรอให้มีเงินมากกว่านี้รอให้เก่งกว่านี้รอให้มีเวลามากกว่านี้รอให้มั่นใจกว่านี้สุดท้าย สิ่งที่หายไปไม่ใช่แค่เวลาแต่คือโอกาสที่อาจเริ่มสร้างได้ตั้งแต่วันนี้

หลายคนอยากมีธุรกิจของตัวเองแต่ติดอยู่ที่คำถามว่าจะขายอะไรจะเริ่มยังไงต้องเตรียมอะไรบ้างและถ้าไม่มีประสบการณ์ จะทำได้หรือไม่ถ้าคุณกำลังคิดแบบนี้แฟรนไชส์ DDC EXPRESS อาจเป็นจุดเริ่มต้นที่เหมาะกับคุณ

เริ่มธุรกิจเองจากศูนย์ เหมือนสร้างบ้านโดยยังไม่มีแบบเราต้องคิดเองว่าอะไรควรอยู่ตรงไหนขั้นตอนใดต้องทำก่อนเรื่องไหนสำคัญเรื่องไหนรอได้แต่แฟรนไชส์ทำให้ผู้ลงทุนมี ต้นแบบ ให้ดูตั้งแต่วันแรก

วันที่ร้านเปิดจริง ปัญหาที่เจออาจไม่เหมือนในแผนระบบมีคำถามลูกค้ามีเคสใหม่ขั้นตอนบางอย่างไม่แน่ใจอุปกรณ์มีปัญหาคนที่ทำธุรกิจเองทั้งหมด อาจต้องหาคำตอบด้วยตัวเองทุกครั้งแต่แฟรนไชส์ที่ดีควรมีคนให้ปรึกษาเมื่อเกิดปัญหา

การทำธุรกิจเองมีอิสระสูง แต่ทุกการตัดสินใจต้องแลกด้วยเวลาและความเสี่ยงบางเรื่องอาจทดลองแล้วได้ผลบางเรื่องทดลองแล้วเสียเงินบางเรื่องกว่าจะรู้ว่าผิด ก็เสียลูกค้าไปแล้วนี่คือเหตุผลที่หลายคนเลือกเริ่มจากแฟรนไชส์

บางคนมองค่าซื้อแฟรนไชส์แล้วคิดว่าถ้าทำร้านเอง ก็ไม่ต้องเสียเงินซื้อแฟรนไชส์คำถามที่ควรถามต่อไม่ใช่เพียงว่า เสียเงินเท่าไรแต่คือ เงินที่จ่ายไป เราได้อะไรกลับมาเพราะแฟรนไชส์ที่ดี ไม่ควรขายเพียงชื่อหรือโลโก้ให้เอาไปติดหน้าร้าน

งานประจำกับการเป็นเจ้าของธุรกิจต่างกันมากตอนเป็นพนักงาน เรามักมีหน้าที่ชัดเจนว่าต้องทำอะไรแต่วันที่เป็นเจ้าของร้าน ทุกอย่างกลายเป็นเรื่องที่เราต้องตัดสินใจเองนี่คือเหตุผลที่ธุรกิจแรกของหลายคนอาจเริ่มยากกว่าที่คิด

หลายคนอยากมีธุรกิจ แต่ไม่กล้าเริ่ม เพราะคิดว่าตัวเองต้องเก่งทุกเรื่องก่อนต้องรู้การตลาดต้องรู้บัญชีต้องรู้ระบบต้องรู้การขายต้องรู้การบริการต้องรู้ว่าต้องเริ่มจากตรงไหนความจริงคือ เจ้าของธุรกิจแทบไม่มีใครรู้ทุกอย่างตั้งแต่วันแรกนี่จึงเป็นหนึ่งในเหตุผลที่คนจำนวนหนึ่งเลือกเริ่มต้นจาก แฟรนไชส์

การมีถังดับเพลิงหรือทางออกฉุกเฉินเป็นเรื่องสำคัญ แต่หากเกิดเหตุจริงแล้วไม่มีใครรู้ว่าต้องทำอะไรก่อน ก็อาจเกิดความสับสนได้ร้านพัสดุจึงควรมีแผนง่าย ๆ ที่พนักงานทุกคนเข้าใจตรงกัน

ร้านพัสดุต้องซื้อกล่อง เทป ซอง และวัสดุแพ็กอยู่เป็นประจำการเลือกผู้ขายจากราคาถูกที่สุดเพียงอย่างเดียว อาจเจอปัญหากล่องคุณภาพไม่คงที่ ของมาช้า หรือสินค้าขาดช่วงที่ร้านต้องใช้งานพอดี

ร้านพัสดุต้องใช้อุปกรณ์หลายอย่างทุกวัน เช่น เครื่องพิมพ์ เครื่องชั่ง คอมพิวเตอร์ เราเตอร์ และเครื่องสแกนหากใช้งานจนเสียแล้วค่อยซ่อม อาจทำให้ร้านต้องหยุดบริการบางส่วนในช่วงที่มีลูกค้า

โทรศัพท์เป็นอุปกรณ์ที่ทุกคนต้องใช้ แต่หากพนักงานหยิบโทรศัพท์ส่วนตัวขึ้นมาดูบ่อยขณะที่กำลังรับพัสดุหรือพูดคุยกับลูกค้า อาจทำให้เสียสมาธิและเกิดความผิดพลาดได้ร้านจึงควรกำหนดแนวทางให้ชัดเจนว่า ช่วงไหนสามารถใช้ได้ และช่วงไหนควรให้ความสำคัญกับงานก่อน

กล่องกระดาษ พลาสติก เทปกาว ฝุ่น และพัสดุหลายประเภทอาจทำให้ร้านเกิดกลิ่นสะสมได้ โดยเฉพาะร้านที่ปิดประตูใช้เครื่องปรับอากาศตลอดวันแม้ร้านจะดูสะอาด แต่หากมีกลิ่นอับ ลูกค้าก็อาจรู้สึกไม่สบายเมื่อเข้ามาใช้บริการ

ร้านพัสดุมีคนเดินเข้าออกตลอดวัน และยังมีการเคลื่อนย้ายกล่อง รถเข็น และวัสดุแพ็กอยู่เป็นประจำหากมีน้ำหก กล่องวางขวาง หรือสายไฟพาดทางเดิน อุบัติเหตุสามารถเกิดขึ้นได้แม้ในร้านขนาดเล็ก

บางปัญหาในร้านไม่ได้เกิดเพียงครั้งเดียว เช่น ลูกค้าแจ้งที่อยู่ผิด ระบบใช้งานไม่ได้ พัสดุค้าง หรือยอดชำระไม่ตรงหากทุกครั้งต้องถามเจ้าของร้านใหม่ทั้งหมด แสดงว่าความรู้ยังอยู่กับ คน มากกว่าระบบร้านสามารถแก้เรื่องนี้ได้ด้วยการสร้าง SOP หรือขั้นตอนการทำงานมาตรฐานแบบสั้น ๆ

ลูกค้าบางคนใช้เวลาในร้านเพียงไม่กี่นาที แต่บางรายอาจต้องรอแพ็กสินค้า ตรวจข้อมูล หรือทำรายการหลายกล่องหากไม่มีพื้นที่รอที่เหมาะสม ลูกค้าอาจยืนขวางทางเดินหรือเคาน์เตอร์ ทำให้ทั้งพนักงานและลูกค้าคนอื่นใช้งานพื้นที่ไม่สะดวก

ค่าไฟเป็นค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นทุกเดือน ไม่ว่าจะมียอดส่งมากหรือน้อยร้านพัสดุมักมีทั้งคอมพิวเตอร์ เครื่องพิมพ์ เครื่องปรับอากาศ ไฟส่องสว่าง และอุปกรณ์อื่นที่เปิดใช้งานหลายชั่วโมงต่อวัน หากไม่มีการตรวจสอบ อาจมีค่าใช้จ่ายส่วนหนึ่งที่เกิดขึ้นโดยไม่จำเป็น

ร้านพัสดุอาจมีกรณีที่ต้องให้ส่วนลดหรือคืนเงิน เช่น พนักงานคิดค่าบริการผิด ลูกค้าชำระเกิน หรือมีโปรโมชั่นของร้านหากพนักงานทุกคนสามารถลดราคาหรือคืนเงินได้โดยไม่มีหลักเกณฑ์ เจ้าของร้านอาจตรวจยอดปลายวันได้ยาก

บางครั้งร้านต้องให้ช่างอินเทอร์เน็ต ช่างไฟ ช่างซ่อมอุปกรณ์ หรือผู้ให้บริการภายนอกเข้ามาทำงานภายในร้านหากบริเวณดังกล่าวมีพัสดุของลูกค้า เงิน อุปกรณ์ หรือข้อมูลสำคัญ ร้านควรกำหนดขอบเขตการเข้าถึงให้ชัดเจน

ร้านพัสดุอาจมีข้อมูลที่ใช้ในการบริหารร้านหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นเอกสาร ตารางสรุปงาน รายชื่อติดต่อ หรือไฟล์ที่เจ้าของร้านสร้างไว้ใช้งานเองหากเก็บทุกอย่างไว้ในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียว เมื่อเครื่องเสียหรือไฟล์หาย อาจต้องเริ่มจัดทำข้อมูลใหม่ทั้งหมด