สงครามส่งด่วน: ทำไมธุรกิจขนส่งพัสดุไทยแข่งขันเดือด

สงครามส่งด่วน: ทำไมธุรกิจขนส่งพัสดุไทยแข่งขันเดือด

ธุรกิจขนส่งพัสดุในประเทศไทยกลายเป็นหนึ่งในอุตสาหกรรมที่เติบโตเร็วที่สุดในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา จากเดิมที่เคยมีเพียงไม่กี่รายที่ให้บริการ ปัจจุบันมีผู้เล่นหลากหลายทั้งจากในประเทศและต่างประเทศเข้ามาแข่งขันในตลาดอย่างดุเดือด หลายคนเรียกปรากฏการณ์นี้ว่า "สงครามส่งด่วน" เพราะการแข่งขันที่รุนแรงขึ้นทุกปี ทั้งด้านความเร็ว ราคา เทคโนโลยี และบริการหลังการขาย

ปัจจัยที่ผลักดันให้ธุรกิจขนส่งพัสดุเติบโต

หนึ่งในปัจจัยสำคัญที่ทำให้ธุรกิจขนส่งพัสดุเติบโตแบบก้าวกระโดด คือ การเติบโตของธุรกิจ E-Commerce ทั้งการซื้อขายผ่านเว็บไซต์และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย ทำให้จำนวนคำสั่งซื้อสินค้าเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ผู้บริโภคหันมาซื้อของออนไลน์แทบทุกประเภท ตั้งแต่ของใช้ประจำวันไปจนถึงสินค้าฟุ่มเฟือย ยิ่งมีการซื้อขายมากขึ้น ความต้องการใช้บริการขนส่งพัสดุก็เพิ่มขึ้นตามไปด้วย

อีกหนึ่งตัวเร่งสำคัญคือพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนไปจากอดีต ลูกค้าในยุคปัจจุบันต้องการความรวดเร็วมากยิ่งขึ้น หากเมื่อก่อนการรอรับสินค้าภายใน 3-5 วันเป็นเรื่องปกติ ปัจจุบันลูกค้าคาดหวังการจัดส่งภายใน 1-2 วัน หรือแม้แต่ในวันเดียวกัน บริการ Same Day Delivery และ Next Day Delivery จึงกลายเป็นมาตรฐานใหม่ที่ทุกบริษัทขนส่งต้องมีเพื่อตอบสนองความต้องการของตลาด

สงครามราคาที่รุนแรงขึ้นเรื่อย ๆ

เมื่อการแข่งขันสูงขึ้น ผู้ให้บริการแต่ละรายจึงต้องหากลยุทธ์ดึงดูดลูกค้า หนึ่งในวิธีที่นิยมใช้กันมากที่สุดคือการลดราคาค่าส่งพัสดุ การแข่งขันด้านราคากลายเป็นสิ่งที่ทุกเจ้าต้องเข้าร่วมเพราะลูกค้าสามารถเปรียบเทียบราคาได้อย่างง่ายดาย หลายบริษัทเลือกที่จะออกโปรโมชั่นลดราคาค่าส่ง ส่งฟรี หรือส่วนลดพิเศษสำหรับลูกค้าประจำ เพื่อสร้างฐานลูกค้าและรักษาส่วนแบ่งตลาดในระยะยาว

อย่างไรก็ตาม การแข่งขันด้านราคาก็สร้างความกดดันต่อผลกำไรของบริษัทขนส่งหลายราย โดยเฉพาะผู้ประกอบการรายใหม่หรือรายเล็กที่มีต้นทุนการดำเนินงานสูง การรักษาคุณภาพบริการควบคู่ไปกับการกดราคาจึงกลายเป็นความท้าทายสำคัญที่ทุกบริษัทต้องบริหารให้สมดุล

การลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อความได้เปรียบ

นอกจากการแข่งขันด้านราคากับความรวดเร็วแล้ว อีกหนึ่งสมรภูมิที่ผู้ให้บริการขนส่งให้ความสำคัญอย่างมากคือ การพัฒนาเทคโนโลยีและระบบหลังบ้าน เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดส่ง ลดต้นทุน และยกระดับประสบการณ์ของลูกค้า

บริษัทขนส่งหลายรายได้นำเทคโนโลยี AI และ Big Data เข้ามาช่วยวางแผนเส้นทางการจัดส่งให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด ใช้ระบบติดตามพัสดุแบบเรียลไทม์ช่วยให้ลูกค้าตรวจสอบสถานะการจัดส่งได้ตลอดเวลา รวมไปถึงการใช้ระบบคัดแยกพัสดุอัตโนมัติภายในศูนย์กระจายสินค้าเพื่อลดความผิดพลาดและเพิ่มความรวดเร็วในการทำงาน

ผู้เล่นต่างชาติเข้ามาเสริมความดุเดือด
นอกจากผู้ประกอบการในประเทศแล้ว ตลาดขนส่งพัสดุไทยยังมีผู้เล่นจากต่างประเทศเข้ามาลงทุนเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง ทั้งผู้ให้บริการรายใหญ่จากจีน กลุ่มอาเซียน และยุโรป เช่น DHL, J&T, Ninja Van, Kerry รวมถึงกลุ่มทุนขนาดใหญ่ที่มองเห็นศักยภาพของตลาดไทยที่ยังเติบโตได้อีกมาก การเข้ามาของผู้เล่นต่างชาติเหล่านี้ช่วยเพิ่มทางเลือกให้กับผู้บริโภค แต่ขณะเดียวกันก็ทำให้การแข่งขันในตลาดทวีความรุนแรงมากขึ้นไปอีก

ธุรกิจแฟรนไชส์ขนส่ง พลังขับเคลื่อนเครือข่ายใหม่

อีกหนึ่งแนวโน้มที่เติบโตอย่างรวดเร็วคือการขยายธุรกิจในรูปแบบแฟรนไชส์ หลายบริษัทขนส่งเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการรายย่อยลงทุนเปิดจุดบริการ Drop Off หรือศูนย์กระจายพัสดุในพื้นที่ต่างๆ ได้ง่ายขึ้น การขยายเครือข่ายแฟรนไชส์ทำให้บริษัทขนส่งสามารถเข้าถึงพื้นที่ห่างไกลได้อย่างรวดเร็ว ครอบคลุมทุกภูมิภาคทั่วประเทศในเวลาอันสั้น เพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันให้สูงขึ้นอีกขั้น

สรุป

สงครามส่งด่วนในประเทศไทยยังคงดำเนินต่อไปอย่างเข้มข้นในทุกมิติ ทั้งด้านความรวดเร็ว การแข่งขันด้านราคา การพัฒนาเทคโนโลยี และการขยายเครือข่ายบริการ ผู้ประกอบการในอุตสาหกรรมนี้จึงต้องปรับตัวอย่างต่อเนื่องเพื่อรักษาความได้เปรียบและตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคให้ได้อย่างดีที่สุด เพราะในสนามแข่งขันที่เปลี่ยนแปลงเร็วเช่นนี้ ผู้ที่ปรับตัวไม่ทันอาจถูกทิ้งไว้ข้างหลังได้ตลอดเวลา 

 ติดต่อเรา เพื่อสั่งซื้อ สอบถาม หรือขอใบเสนอราคา
เบอร์โทร : 080-2956052 (คุณบอย) 080-2951830 (คุณปูเป้)
Line@: ddcexpress