ถ้าเขียนชื่อ-ที่อยู่ผิด พัสดุจะหายไหม?

ถ้าเขียนชื่อ–ที่อยู่ผิด พัสดุจะหายไหม?
การส่งพัสดุเป็นเรื่องปกติในยุคออนไลน์ แต่สิ่งเล็ก ๆ ที่อาจทำให้เกิดปัญหาใหญ่ได้ก็คือ...
"เขียนชื่อหรือที่อยู่ผิด"

คำถามคือ...พัสดุจะหายไหม? แล้วจะแก้ไขได้อย่างไร?

บทความนี้มีคำตอบ พร้อมคำแนะนำที่ช่วยให้คุณหลีกเลี่ยงความผิดพลาดในการจัดส่ง และรับมืออย่างถูกวิธีเมื่อเกิดปัญหาจริง


 ผลกระทบของการเขียนชื่อ–ที่อยู่ผิด
พัสดุไปไม่ถึงปลายทาง
หากที่อยู่ผิด เช่น บ้านเลขที่, ซอย หรือรหัสไปรษณีย์ผิด ขนส่งจะไม่สามารถนำส่งได้ และอาจ “ตีกลับ” ไปยังผู้ส่ง หรือค้างอยู่ที่ศูนย์กระจายสินค้า
ลูกค้าไม่ได้รับของตามกำหนด
ส่งของถูกวัน แต่ถึงช้าเพราะระบบต้องค้นหาที่อยู่ใหม่ หรือรอการประสานงานเพิ่มเติม
เสียภาพลักษณ์ร้านค้า / ลูกค้าไม่พอใจ
แม้จะเป็นความผิดพลาดเล็กน้อย แต่ก็ทำให้เกิดความรู้สึกไม่ประทับใจ หรือถึงขั้นขอคืนเงินได้
พัสดุอาจหายจริง (ในบางกรณี)
หากไม่สามารถติดต่อผู้รับ–ผู้ส่งได้เลย และไม่มีข้อมูลสำรอง พัสดุอาจเข้าสู่กระบวนการ “ของตกค้าง” ซึ่งต้องดำเนินการตามขั้นตอนของบริษัทขนส่ง

 ถ้าเขียนผิดไปแล้ว ควรทำยังไง?
1. รีบแจ้งบริษัทขนส่งทันที
หากรู้ตัวหลังส่งไม่นาน (1–2 ชั่วโมง) ยังพอมีโอกาสแจ้งเปลี่ยนที่อยู่ได้
โทรหรือแชตกับบริการลูกค้าของขนส่ง เพื่อขอแก้ไขข้อมูลในระบบ

2. ติดตามพัสดุด้วย Tracking Number
ตรวจสอบสถานะว่าอยู่ที่ไหน
หากเห็นว่า "อยู่ระหว่างการจัดส่ง" อาจยังทันแก้ไขผ่านเจ้าหน้าที่นำจ่าย

3. แจ้งลูกค้าและประสานงาน
ขอโทษและแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าเกิดอะไรขึ้น
อัปเดตความคืบหน้าเป็นระยะ สร้างความมั่นใจว่าไม่ละเลย

4. หากตีกลับ ควรจัดส่งใหม่โดยเร็ว
ตรวจสอบและยืนยันชื่อ–ที่อยู่ให้ถูกต้อง 100% ก่อนส่งซ้ำ
พิจารณารับผิดชอบค่าส่งใหม่เพื่อรักษาความเชื่อมั่นของลูกค้า

 เคล็ดลับป้องกันปัญหา
 ตรวจสอบชื่อ–ที่อยู่ก่อนส่งทุกครั้ง
 ใช้ระบบจัดการออเดอร์ที่ตรวจสอบได้อัตโนมัติ
 แนะนำให้ลูกค้าใส่ข้อมูลสำรอง เช่น เบอร์โทร และพิกัด GPS
 ติดเบอร์โทรติดต่อชัดเจนบนกล่องพัสดุ เผื่อกรณีฉุกเฉิน

 สรุป
การเขียนชื่อ–ที่อยู่ผิด ไม่จำเป็นต้องจบลงด้วยพัสดุหาย
แต่ต้องรีบแก้ไขทันที และมีระบบติดตามที่ดี

หากคุณเป็นผู้ส่งพัสดุประจำ อย่าลืมตรวจสอบข้อมูลทุกครั้งก่อนส่ง เพราะแม้จะเป็นแค่ “1 ตัวอักษรที่ผิด” ก็อาจทำให้การจัดส่งสะดุดได้ทั้งระบบ

ติดต่อเรา เพื่อสั่งซื้อ สอบถาม หรือขอใบเสนอราคา
เบอร์โทร : 080-2956052 (คุณบอย) 080-2951830 (คุณปูเป้)
Line@: ddcexpress