เจาะลึกปัญหายอดฮิตในการส่งของไปต่างประเทศ พร้อมทางออกแบบมืออาชีพ

การส่งของไปต่างประเทศเป็นอีกหนึ่งบริการที่สำคัญในยุคการค้าออนไลน์และโลกไร้พรมแดน โดยเฉพาะผู้ประกอบการรายย่อยหรือเจ้าของร้านค้าออนไลน์ที่ต้องการขยายตลาดสู่ต่างประเทศ อย่างไรก็ตาม การส่งพัสดุข้ามประเทศย่อมมีรายละเอียดที่ซับซ้อนกว่าในประเทศ และหากไม่ระวัง อาจก่อให้เกิดความล่าช้า ความเสียหาย หรือค่าใช้จ่ายที่ไม่คาดคิด

บทความนี้จะพาไปสำรวจ "ปัญหาที่พบบ่อย" พร้อม "แนวทางแก้ไข" เพื่อให้การส่งของไปต่างประเทศเป็นเรื่องง่ายขึ้น

1. เอกสารไม่ครบถ้วนหรือผิดประเภท

ปัญหา : การส่งของไปต่างประเทศจำเป็นต้องใช้เอกสารประกอบ เช่น ใบอินวอยซ์ (Invoice), ใบแสดงรายละเอียดสินค้า (Packing List), ใบขนสินค้าศุลกากร (Custom Declaration) หากกรอกข้อมูลผิดหรือไม่ครบ อาจทำให้พัสดุติดอยู่ที่ด่านศุลกากร
วิธีแก้ : ตรวจสอบประเภทเอกสารที่ประเทศปลายทางต้องการอย่างละเอียด
ระบุรายละเอียดสินค้าให้ตรงตามความเป็นจริง (ชื่อสินค้า, จำนวน, มูลค่า)
ใช้แบบฟอร์มจากบริษัทขนส่งหรือติดต่อเจ้าหน้าที่ให้ช่วยกรอกข้อมูลให้ถูกต้อง

2. สินค้าถูกศุลกากรอายัดหรือตีกลับ

ปัญหา : สินค้าบางประเภทอาจถูกห้ามนำเข้า หรือจำเป็นต้องมีใบอนุญาตพิเศษ เช่น อาหารเสริม อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ หรือสินค้าที่มีแบตเตอรี่ลิเธียม หากผู้ส่งไม่ตรวจสอบกฎระเบียบของประเทศปลายทาง อาจทำให้พัสดุถูกตีกลับหรืออายัด

วิธีแก้ : ตรวจสอบ “รายการสินค้าต้องห้ามและต้องควบคุม” ของแต่ละประเทศก่อนส่ง
ปรึกษาบริษัทขนส่งเกี่ยวกับประเภทสินค้าที่สามารถส่งได้
หากเป็นสินค้าควบคุม ให้ขอใบอนุญาตจากหน่วยงานที่เกี่ยวข้องก่อนส่ง

3. ความล่าช้าในการจัดส่ง
ปัญหา : ระยะเวลาการขนส่งต่างประเทศอาจยาวนานกว่าปกติ โดยเฉพาะในช่วงวันหยุดยาวหรือสถานการณ์พิเศษ เช่น การแพร่ระบาดของโรค หรือเหตุการณ์ทางภูมิรัฐศาสตร์

วิธีแก้ : วางแผนการจัดส่งล่วงหน้า โดยเฉพาะหากต้องส่งของในช่วงเทศกาล
เลือกบริการขนส่งแบบเร่งด่วน (Express) หากพัสดุต้องถึงภายในระยะเวลาที่กำหนด
ติดตามสถานะการจัดส่งแบบเรียลไทม์ผ่านระบบ Tracking

4. พัสดุเสียหายหรือสูญหายระหว่างทาง

ปัญหา : การขนส่งระยะไกลผ่านหลายประเทศ เพิ่มโอกาสที่พัสดุจะได้รับความเสียหาย หรือสูญหายจากการจัดการที่ไม่ระมัดระวัง

วิธีแก้ : แพ็กสินค้าอย่างรัดกุม โดยใช้วัสดุกันกระแทกหลายชั้น
เลือกกล่องที่แข็งแรง เหมาะสมกับน้ำหนักสินค้า
ทำประกันพัสดุสำหรับการส่งระหว่างประเทศ เพื่อให้สามารถเคลมค่าเสียหายได้

5. ค่าขนส่งและภาษีนำเข้าที่สูงเกินคาด

ปัญหา : ผู้ส่งหรือผู้รับอาจไม่ได้คำนวณค่าใช้จ่ายทั้งหมดอย่างรอบด้าน โดยเฉพาะภาษีนำเข้าที่ประเทศปลายทางเรียกเก็บจากผู้รับ ซึ่งอาจทำให้ลูกค้ารู้สึกไม่พอใจ หรือปฏิเสธการรับสินค้า

วิธีแก้ : แจ้งลูกค้าให้ทราบล่วงหน้าว่าอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมจากศุลกากร
ตรวจสอบอัตราภาษีของประเทศปลายทางกับบริษัทขนส่ง
หากต้องการให้ลูกค้าไม่ต้องจ่ายภาษีเพิ่มเติม อาจเลือกใช้บริการแบบ DDP (Delivery Duty Paid)

6. ระบบติดตามพัสดุไม่แม่นยำ
ปัญหา : บางครั้งเมื่อพัสดุออกจากประเทศไทยแล้ว ระบบ Tracking อาจหยุดอัปเดต ทำให้ไม่สามารถติดตามสถานะได้อย่างแม่นยำจนกว่าจะถึงปลายทาง

วิธีแก้ : ใช้บริการของบริษัทขนส่งที่มีระบบติดตามระหว่างประเทศแบบเชื่อมโยง (International Tracking)
แจ้งลูกค้าล่วงหน้าว่าอาจมีช่วงเวลาที่สถานะจะไม่อัปเดต และระบุช่วงเวลาการจัดส่งอย่างชัดเจน

สรุป

การส่งของไปต่างประเทศ แม้จะเปิดโอกาสทางการตลาด แต่ก็มาพร้อมความท้าทายหลายด้าน ตั้งแต่เอกสาร ศุลกากร ไปจนถึงการควบคุมคุณภาพและต้นทุน การเตรียมตัวให้รอบคอบ ตรวจสอบข้อกำหนดของแต่ละประเทศ และเลือกใช้บริการจากผู้ให้บริการขนส่งมืออาชีพ จะช่วยลดปัญหาที่อาจเกิดขึ้น และทำให้การส่งพัสดุข้ามประเทศเป็นเรื่องที่ง่ายขึ้นกว่าที่คิด

หากคุณเป็นผู้ประกอบการที่ต้องการขยายตลาดไปต่างประเทศ การเข้าใจและวางแผนรับมือกับปัญหาเหล่านี้คือ “ก้าวแรกสู่ความสำเร็จในการค้าระดับสากล”

ติดต่อเรา เพื่อสั่งซื้อ สอบถาม หรือขอใบเสนอราคา
เบอร์โทร : 080-2956052 (คุณบอย) 080-2951830 (คุณปูเป้)
Line@: ddcexpress