ทำไมพัสดุบางชิ้นถึงมาช้ากว่ากำหนด?

ทำไมพัสดุบางชิ้นถึงมาช้ากว่ากำหนด?

แม้ระบบขนส่งสมัยนี้จะรวดเร็วและมีเทคโนโลยีช่วยติดตามแบบเรียลไทม์ แต่เชื่อว่าหลายคนยังคงเจอปัญหา “พัสดุมาช้า” อยู่ไม่น้อย ซึ่งมักทำให้เกิดความไม่พอใจ หรือเข้าใจผิดกับร้านค้าและบริษัทขนส่ง

มาดูกันครับว่า สาเหตุที่ทำให้พัสดุบางชิ้นมาถึงช้ากว่าที่กำหนด มีอะไรบ้าง และสามารถป้องกันหรือหลีกเลี่ยงได้หรือไม่?


1. ปริมาณพัสดุที่มากในบางช่วงเวลา

เช่นช่วงเทศกาล สินค้าโปรโมชั่น หรือวันเลขสวยอย่าง 11.11 / 12.12 ที่ยอดคำสั่งซื้อพุ่งสูง ทำให้ศูนย์กระจายสินค้าบางแห่งล้นระบบ และใช้เวลานานกว่าปกติในการจัดเรียงและกระจายพัสดุออกไป


2. ฝนตก น้ำท่วม หรือสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย

เหตุการณ์ธรรมชาติ เช่น น้ำท่วม ฝนตกหนัก หรือพายุในบางพื้นที่ อาจส่งผลให้รถขนส่งไม่สามารถวิ่งเข้าพื้นที่ได้ หรือจำเป็นต้องหยุดให้บริการชั่วคราวเพื่อความปลอดภัย


3. ข้อมูลการจัดส่งไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน

กรณีใส่ที่อยู่ผิด เบอร์โทรไม่ติดต่อได้ หรือชื่อไม่ชัดเจน ทำให้เจ้าหน้าที่ไม่สามารถจัดส่งได้ตรงจุด และต้องนำพัสดุกลับมาพิจารณาใหม่ หรือรอการติดต่อกลับจากผู้ส่ง/ผู้รับ


4. พัสดุผ่านหลายจุดกระจาย (Hub)

สำหรับการจัดส่งข้ามจังหวัด หรือพื้นที่ห่างไกล พัสดุอาจต้องผ่านศูนย์กระจายสินค้าหลายแห่ง ซึ่งทำให้ใช้เวลามากขึ้นกว่าพื้นที่ที่อยู่ในเขตเมืองใหญ่


5. การตรวจสอบด้านความปลอดภัย

พัสดุบางประเภท เช่น สินค้าที่มีแบตเตอรี่ ของเหลว หรือสินค้าที่สุ่มเสี่ยง อาจถูกสุ่มตรวจเพื่อความปลอดภัยในการขนส่ง ทำให้เกิดความล่าช้าได้


6. ข้อจำกัดจากขนส่งต้นทาง

ในบางกรณี ร้านค้าส่งของล่าช้า หรือแพ็กของไม่ถูกต้องตามเงื่อนไขของบริษัทขนส่ง ทำให้พัสดุถูกพักไว้เพื่อรอการตรวจสอบหรือแก้ไข


วิธีลดความเสี่ยงพัสดุมาช้า
ตรวจสอบที่อยู่ เบอร์โทร ให้ถูกต้องก่อนกดยืนยันสั่งซื้อ
สั่งซื้อล่วงหน้าในช่วงเทศกาลสำคัญ
ติดตามสถานะพัสดุอย่างสม่ำเสมอผ่าน Tracking
เลือกขนส่งที่มีการประกันเวลา หรือรับผิดชอบเมื่อส่งล่าช้า

สรุป

แม้ระบบขนส่งจะพัฒนาไปมาก แต่ยังมีหลายปัจจัยที่อยู่นอกเหนือการควบคุม ทั้งจากธรรมชาติและระบบการจัดการภายใน การเข้าใจเหตุผลเหล่านี้จะช่วยลดความกังวล และทำให้เรารับมือกับสถานการณ์ต่าง ๆ ได้ดีขึ้น

หากคุณเป็นร้านค้าออนไลน์หรือเจ้าของร้านพัสดุ การสื่อสารอย่างตรงไปตรงมากับลูกค้าเมื่อเกิดความล่าช้า จะช่วยสร้างความเข้าใจและรักษาความเชื่อมั่นในระยะยาวได้อย่างแน่นอนครับ

ติดต่อเรา เพื่อสั่งซื้อ สอบถาม หรือขอใบเสนอราคา
เบอร์โทร : 080-2956052 (คุณบอย) 080-2951830 (คุณปูเป้)
Line@: ddcexpress