ลูกค้าลืมโทรศัพท์หรือทรัพย์สินไว้ในร้าน ควรจัดการอย่างไร

ห้ามปล่อยของไว้บนเคาน์เตอร์
เมื่อพบทรัพย์สินที่ลูกค้าลืม ควรเก็บไว้ในจุดปลอดภัยและจำกัดผู้เข้าถึงทันที

บันทึกรายละเอียดที่พบ
ควรจดวันที่ เวลา จุดที่พบ ลักษณะสิ่งของ และชื่อพนักงานผู้พบ โดยไม่เปิดดูข้อมูลภายในเกินความจำเป็น

ตรวจสอบก่อนส่งคืน
ผู้ที่มารับควรอธิบายลักษณะสิ่งของ จุดที่คาดว่าลืมไว้ หรือข้อมูลที่ช่วยยืนยันว่าเป็นเจ้าของจริง

ของสำคัญไม่ควรส่งคืนเพียงเพราะผู้มาติดต่อบอกว่าเป็นของตน

มีหลักฐานการรับคืน
ร้านอาจให้ผู้รับลงชื่อ ระบุวันเวลา หรือบันทึกว่าได้ส่งคืนให้ใคร เพื่อป้องกันข้อโต้แย้งภายหลัง

ไม่โพสต์ข้อมูลสำคัญลงสาธารณะ
หากต้องประกาศตามหาเจ้าของ ไม่ควรถ่ายภาพข้อมูลบนบัตร เอกสาร หรือรายละเอียดทั้งหมดของทรัพย์สิน เพราะอาจเปิดช่องให้คนอื่นแอบอ้าง

สรุป
ทรัพย์สินที่ลูกค้าลืมไว้ควรได้รับการจัดการอย่างมีขั้นตอน ไม่ใช่เก็บไว้ในลิ้นชักโดยไม่มีข้อมูล

การบันทึกผู้พบ เก็บในพื้นที่ปลอดภัย และตรวจสอบก่อนส่งคืน จะช่วยปกป้องทั้งลูกค้าและร้าน

DDC EXPRESS สนับสนุนให้ผู้เปิดร้านมีมาตรฐานดูแลลูกค้าในทุกสถานการณ์ เพื่อสร้างความไว้วางใจให้กับคนในพื้นที่

สนใจเปิดร้านพัสดุแบบมีระบบ พร้อมที่ปรึกษา หากคุณกำลังมองหาแนวทางเริ่มต้น หรืออยากเปิดร้านแบบ "ไม่ลองผิดลองถูก"

ติดต่อได้เลยครับ
080-295-6052 (คุณบอย)
080-295-1830 (คุณปูเป้)
Facebook: DDC Express-ร้านรับส่งพัสดุด่วน ทั่วไทย
Line: @DDC EXPRESS