ลูกค้าขอแก้ที่อยู่หลังออกใบปะหน้า ร้านควรทำอย่างไร

ตรวจสอบว่าพัสดุออกจากร้านหรือยัง
ร้านต้องตรวจสอบก่อนว่า พัสดุยังอยู่ภายในร้านหรือถูกส่งมอบให้บริษัทขนส่งแล้ว เพราะวิธีดำเนินการจะแตกต่างกัน

ไม่เขียนทับบาร์โค้ดเดิม
ไม่ควรเขียนแก้ข้อมูลทับบนใบปะหน้าโดยตรง เพราะข้อมูลในระบบอาจยังเป็นข้อมูลเดิม

ยกเลิกรายการตามขั้นตอน
หากระบบอนุญาต ควรยกเลิกรายการเดิม แก้ข้อมูลให้ถูกต้อง และออกใบปะหน้าใหม่

ตรวจข้อมูลกับลูกค้าอีกครั้ง
ก่อนยืนยันรายการใหม่ ควรอ่านชื่อ ที่อยู่ รหัสไปรษณีย์ และเบอร์โทรให้ลูกค้าตรวจสอบอีกครั้ง

เก็บหลักฐานการแก้ไข
ควรบันทึกว่าแก้ไขข้อมูลรายการใด แก้เมื่อไร และใครเป็นผู้ดำเนินการ เพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้

สรุป
การแก้ข้อมูลหลังออกใบปะหน้าต้องแก้ทั้งบนกล่องและในระบบ ไม่ควรใช้วิธีเขียนทับเพียงอย่างเดียว

ร้านที่ตรวจสถานะ ยกเลิกรายการเดิมอย่างถูกต้อง และให้ลูกค้ายืนยันข้อมูลใหม่ จะช่วยลดความเสี่ยงเรื่องพัสดุส่งผิดปลายทาง

DDC EXPRESS สนับสนุนให้ผู้เปิดร้านทำงานตามขั้นตอน เพื่อให้ข้อมูลบนพัสดุและข้อมูลในระบบตรงกันทุกครั้ง

สนใจเปิดร้านพัสดุแบบมีระบบ พร้อมที่ปรึกษา หากคุณกำลังมองหาแนวทางเริ่มต้น หรืออยากเปิดร้านแบบ "ไม่ลองผิดลองถูก"

ติดต่อได้เลยครับ
080-295-6052 (คุณบอย)
080-295-1830 (คุณปูเป้)
Facebook: DDC Express-ร้านรับส่งพัสดุด่วน ทั่วไทย
Line: @DDC EXPRESS