ไฟดับระหว่างเปิดร้านพัสดุ ควรจัดการอย่างไร

ตรวจรายการที่กำลังทำอยู่ก่อน
ควรเช็กว่าลูกค้ารายใดทำรายการถึงขั้นตอนไหนแล้ว เช่น

• กรอกข้อมูลแล้วหรือยัง
• ชำระเงินแล้วหรือไม่
• มีการออกเลขพัสดุแล้วหรือยัง
• พิมพ์ใบปะหน้าแล้วหรือไม่

ไม่ควรเริ่มรายการใหม่จนกว่าจะรู้สถานะของงานเดิม

แยกพัสดุที่ยังทำรายการไม่เสร็จ
ควรวางแยกจากพัสดุพร้อมส่ง พร้อมทำหมายเหตุชั่วคราว เพื่อป้องกันการหยิบไปส่งโดยไม่ได้ตั้งใจ

ระวังการชำระเงินซ้ำ
หากลูกค้าสแกนจ่ายหรือโอนเงินก่อนระบบดับ ต้องตรวจยอดก่อนให้ชำระอีกครั้ง

แจ้งลูกค้าตามจริง
หากยังไม่สามารถยืนยันค่าบริการ เลขพัสดุ หรือออกเอกสารได้ ควรแจ้งลูกค้าอย่างตรงไปตรงมา ไม่ควรเดาข้อมูลหรือรับปากโดยยังตรวจสอบไม่ได้

ตรวจรายการอีกครั้งเมื่อไฟกลับมา
หลังระบบกลับมาใช้งาน ควรตรวจรายการที่ค้างไว้ทีละรายการ ก่อนเปิดรับงานใหม่ตามปกติ

สรุป
ไฟดับเป็นเหตุการณ์ที่ควบคุมไม่ได้ แต่ความผิดพลาดหลังไฟดับสามารถลดได้ หากร้านแยกงานค้าง ตรวจการชำระเงิน และไม่รีบทำรายการซ้ำ

ร้านที่มีขั้นตอนรับมือชัดเจน จะสามารถกลับมาให้บริการได้เร็วโดยไม่สร้างปัญหาตามหลัง

DDC EXPRESS สนับสนุนให้ผู้เปิดร้านมีระบบการทำงานที่ตรวจสอบได้ เพื่อช่วยให้เจ้าของร้านรับมือกับสถานการณ์ที่ไม่คาดคิดได้ง่ายขึ้น

สนใจเปิดร้านพัสดุแบบมีระบบ พร้อมที่ปรึกษา หากคุณกำลังมองหาแนวทางเริ่มต้น หรืออยากเปิดร้านแบบ "ไม่ลองผิดลองถูก"

ติดต่อได้เลยครับ
080-295-6052 (คุณบอย)
080-295-1830 (คุณปูเป้)
Facebook: DDC Express-ร้านรับส่งพัสดุด่วน ทั่วไทย
Line: @DDC EXPRESS