ลูกค้าทำใบเสร็จหรือหลักฐานการส่งหาย ร้านควรช่วยอย่างไร

ขอข้อมูลเพื่อค้นหารายการ
ข้อมูลที่ช่วยค้นหาอาจประกอบด้วย

• วันที่ส่งโดยประมาณ
• ชื่อผู้ส่งหรือผู้รับ
• เบอร์โทร
• ปลายทาง
• ยอดค่าบริการ
• บริษัทขนส่งที่ใช้

ตรวจสอบให้แน่ใจก่อนให้ข้อมูล
ไม่ควรให้รายละเอียดพัสดุเพียงเพราะผู้มาติดต่อทราบชื่อผู้รับบางส่วน ควรตรวจข้อมูลให้เพียงพอว่าเกี่ยวข้องกับรายการจริง

แยกข้อมูลที่สามารถแจ้งได้
หากระบบรองรับการดูรายการย้อนหลัง ร้านอาจช่วยแจ้งเลขพัสดุหรือออกหลักฐานตามขั้นตอนที่กำหนด

ระวังการออกหลักฐานซ้ำ
หากเป็นเอกสารที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงินหรือบัญชี ควรระบุให้ชัดว่าเป็นสำเนาหรือเอกสารออกซ้ำ ตามรูปแบบที่ระบบรองรับ

เก็บประวัติเมื่อมีการขอข้อมูลสำคัญ
กรณีที่ต้องออกเอกสารย้อนหลัง อาจบันทึกว่าใครเป็นผู้ขอและออกให้เมื่อใด เพื่อช่วยตรวจสอบในอนาคต

สรุป
การช่วยลูกค้าค้นหาหลักฐานการส่งเป็นบริการที่สร้างความมั่นใจได้ แต่ต้องทำควบคู่กับการตรวจสอบข้อมูลและความเป็นส่วนตัว

ร้านที่ค้นรายการย้อนหลังได้เป็นระบบ จะช่วยลูกค้าได้เร็วขึ้นโดยไม่สร้างความเสี่ยงเรื่องข้อมูล

DDC EXPRESS สนับสนุนให้ผู้เปิดร้านจัดเก็บและตรวจสอบข้อมูลการทำรายการอย่างเป็นระบบ เพื่อให้ช่วยเหลือลูกค้าได้แม้หลังจากวันส่งผ่านไปแล้ว

สนใจเปิดร้านพัสดุแบบมีระบบ พร้อมที่ปรึกษา หากคุณกำลังมองหาแนวทางเริ่มต้น หรืออยากเปิดร้านแบบ "ไม่ลองผิดลองถูก"

ติดต่อได้เลยครับ
080-295-6052 (คุณบอย)
080-295-1830 (คุณปูเป้)
Facebook: DDC Express-ร้านรับส่งพัสดุด่วน ทั่วไทย
Line: @DDC EXPRESS