ลูกค้าขอยกเลิกการส่งก่อนรถขนส่งมารับ ร้านควรจัดการอย่างไร

ตรวจว่าพัสดุยังอยู่ในร้านจริงหรือไม่
ควรตรวจทั้งพื้นที่พักพัสดุและสถานะในระบบ เพราะบางรายการอาจถูกส่งมอบให้เจ้าหน้าที่ขนส่งแล้ว

ตรวจสถานะรายการ
ดูว่ารายการสามารถยกเลิกได้หรือไม่ และมีขั้นตอนเรื่องค่าบริการหรือการคืนเงินอย่างไรตามเงื่อนไขที่เกี่ยวข้อง

แยกพัสดุออกจากรอบส่งทันที
เมื่อยืนยันว่าจะยกเลิก ควรนำกล่องออกจากพื้นที่พร้อมส่ง เพื่อป้องกันรถขนส่งรับออกไปโดยไม่ตั้งใจ

จัดการใบปะหน้าเดิม
ใบปะหน้าที่ยกเลิกไม่ควรถูกนำกลับมาใช้ หากลูกค้าจะส่งใหม่ภายหลัง ควรทำรายการตามขั้นตอนใหม่

บันทึกการยกเลิก
ควรมีข้อมูลว่าใครเป็นผู้ขอยกเลิก เวลาใด และพนักงานคนใดเป็นผู้ดำเนินการ เพื่อให้ตรวจสอบย้อนหลังได้

สรุป
การยกเลิกพัสดุไม่ควรใช้เพียงวิธีหยิบกล่องออกจากกอง แต่ต้องตรวจทั้งสถานะพัสดุ รายการในระบบ และเอกสารที่เกี่ยวข้อง

DDC EXPRESS สนับสนุนให้ผู้เปิดร้านทำงานเป็นขั้นตอน เพื่อช่วยลดปัญหาพัสดุที่ถูกยกเลิกแต่ยังถูกส่งออกโดยไม่ตั้งใจ

สนใจเปิดร้านพัสดุแบบมีระบบ พร้อมที่ปรึกษา หากคุณกำลังมองหาแนวทางเริ่มต้น หรืออยากเปิดร้านแบบ "ไม่ลองผิดลองถูก"

ติดต่อได้เลยครับ
080-295-6052 (คุณบอย)
080-295-1830 (คุณปูเป้)
Facebook: DDC Express-ร้านรับส่งพัสดุด่วน ทั่วไทย
Line: @DDC EXPRESS